İlanınız Kaliteden Değil, Ölçüden Reddediliyor

Bir ilanın reddedilmesi neredeyse hiçbir zaman fotoğrafın güzel olup olmamasıyla ilgili değildir. Okunmamış bir teknik şartla ilgilidir: en küçük piksel ölçüsü, ürünün karede kaplaması gereken alan, ya da göze batmadığını sandığınız bir filigran.

Kötü haber şu ki bu şartlar platformdan platforma değişiyor. İyi haber, sayılarının az ve öğrenilebilir olması.

İki platform, iki farklı liste

Aşağıdakiler Eylül 2026 itibarıyla geçerli ana görsel şartları. Hepsiburada'nınkiler platformun kendi görsel kılavuzundan; Trendyol'un resmî satıcı kılavuzu kamuya açık olmadığı için oradakiler entegrasyon dokümanına dayanıyor. İkisi de zaman zaman güncelleniyor — yüklemeden önce kendi satıcı panelinizden teyit edin. Buradaki liste bir hatırlatma, resmî kaynak değil.

Hepsiburada

• JPEG/JPG veya PNG.
• Ana görsel artı en fazla 4 ek görsel — toplam 5.
• Saf beyaz fon (RGB 255, 255, 255).
• En az 500 × 500 piksel; yakınlaştırma için en az 1500 × 1500.
• Ürün karenin en az %85'ini kaplamalı.
• Ana görselde logo, metin ya da filigran yok.
• Ana görsel ürünün fotoğrafı olmalı — grafik ya da kolaj değil.
• Dosya adı stok kodu ya da barkodla aynı olmalı.

Trendyol

• JPEG/JPG veya PNG.
• Ürün başına 8 görsele kadar.
• En az 1200 × 1800 piksel, dikey 2:3 oran.
• Saf beyaz fon — moda kategorisinde katı bir şart.
• Ana görselde logo ya da metin yok; galerideki diğer karelerde daha serbest.
• Ana görsel ürünün net fotoğrafı olmalı; metin ya da kolaj kabul edilmiyor.
• Kapsama oranı için resmî bir rakam açıklanmamış.

İki listeyi yan yana koyunca işin kolay tarafı görünüyor: ortak paydayı tutturmak, iki ayrı set hazırlamaktan çok daha az iş. Saf beyaz fon, logosuz ve yazısız bir ana görsel, ürünün kareyi doldurması — üçü de her ikisinde var. Ayrışan yer yalnızca ölçü ve adet.

1200 × 1800 bir oran kararıdır

Trendyol'un ölçüsü 2:3, Hepsiburada'nın yakınlaştırma boyutu ise 1500 × 1500, yani kare. Bu yalnızca bir çözünürlük farkı değil, iki ayrı kadraj kararı: kare için hazırlanmış bir görsel 2:3'e girerken ya kırpılır ya da kenarlarında boşluk kalır.

Pratikte bu, aynı ürün için birden fazla ölçü hazırlamak demek. Biz zaten teslimi ilan, poster ve sosyal medya ölçülerinde yapıyoruz; hangi pazaryerinde satacağınızı baştan söylerseniz kadrajı ona göre kuruyoruz.

Ürünün kareyi doldurması neden isteniyor

"%85" kuralı keyfi değil. Liste ekranında bütün ürünler aynı boyutta bir hücrede görünür; ürün karede küçük kalırsa o hücrede de küçük görünür ve yanındakilerin arasında siliniyor.

Aynı sebeple bu kural, kural olmasa bile uygulanmaya değer. Katalog düzeyinde ürünün kare içindeki payını sabitlemek, listenin toparlanmış görünmesini sağlayan şeylerin başında geliyor.

"Beyaz fon şartı" ile "beyaz fon iyidir" aynı şey değil

İkisi de ana görselde saf beyaz fon istiyor; bu bir uyum meselesi ve tartışması yok. Ama beyaz fonun ne işe yaradığı ayrı bir konu — ve tek başına ürünü satmıyor.

Ana görsel seçtirir, galeri ikna eder. Şart yerine getirildikten sonra geri kalan görsellerin ölçek, doku ve kullanım göstermesi gerekir. Bunun ayrıntısı beyaz fon yazısında.

Çözünürlüğü yüksekten tutmak iki listeyi birden karşılar

Hepsiburada'nın tabanı 500 × 500, ama yakınlaştırma için istediği ölçü 1500 × 1500. Trendyol 1200 × 1800 istiyor. Tabana göre üretirseniz yakınlaştırma çalışmaz; en yüksek şarta göre üretirseniz üçü de karşılanır.

Bunun tersi işe yaramıyor: düşük çözünürlüklü bir kareyi sonradan büyütmek, var olmayan ayrıntıyı geri getirmez. Kaynak dosyanın büyük olması bu yüzden baştan önemli.

Dosya adı da bir şarttır

Hepsiburada dosya adının stok kodu ya da barkodla aynı olmasını istiyor. Küçük bir ayrıntı gibi görünür, ama toplu yüklemede en çok zaman kaybettiren yerlerden biridir: elli ürünün görselleri `IMG_4471.jpg` diye durursa eşleştirme elle yapılır.

Bu yüzden ürün listesini stok kodlarıyla birlikte göndermek işin sonundaki en sıkıcı adımı baştan ortadan kaldırıyor.

Filigran ve yazı

Görselin üzerine marka logosu, "kargo bedava" bandı ya da fiyat etiketi koymak en kolay ret sebeplerinden biri. Kampanya mesajı ilanın metin alanına yazılır, görselin üstüne değil.

Bu kuralın arkasında platformun kendi çıkarı var: liste ekranında her satıcının kendi bandını basmasına izin verilse ekran okunmaz hâle gelirdi.

Aksesuar tuzağı

En pahalı hata bu, çünkü ret değil ihtilaf üretiyor. Ürünün yanına sunum için konmuş bir aksesuar — bir kutu, bir kordon, bir yedek parça — alıcı tarafından pakete dahil sanılır.

Kutudan çıkmayan bir şeyi görselde göstermek, iade ve olumsuz yorum olarak geri döner. Sunum için bir şey eklendiyse ilan metninde "görseldeki X ürüne dahil değildir" demek yetmez; en temizi o kareyi ana görsel yapmamaktır.

Bize dosya gönderirken

Sosyal medya için dışa aktarılmış kareler yerine orijinal dosyaları gönderin. Boyutu küçültülmüş, netleştirilmiş ve yeniden sıkıştırılmış bir JPEG, fonun temiz ayrılması için gereken veriyi çoktan kaybetmiş olur. Dosyanın büyük olması sorun değil, iyidir.

Bir de hangi platformda satacağınızı söyleyin. Ölçü ve kadraj kararı buna göre değişiyor; sonradan yeniden kırpmak yerine baştan doğru ölçüde üretmek daha az iş.

Onay garantisi diye bir şey yok

Hiçbir görsel hizmeti ilanınızın onaylanacağını garanti edemez — biz de edemeyiz. Platform kuralları değişir, kategori bazında ek şartlar çıkar, aynı görsel iki kategoride farklı değerlendirilebilir.

Yapabileceğimiz şey, bilinen şartlara uygun üretmek ve bir kategoride ürünün görünümünü değiştirmeden karşılanamayacak bir kural varsa bunu işe başlamadan söylemek — ödeme alındıktan sonra değil.

Bir görselin kurallara uyması, iyi olduğu anlamına gelmez. İyi olması da onaylanacağı anlamına gelmez. İkisi ayrı işler ve ikisi de gerekli.

Elinizdeki karelerin bu şartlara uyup uymadığını görmek isterseniz tek bir fotoğraf yeter; üzerinde çalışıp ücretsiz bir örnek gönderiyoruz. Ne yaptığımızın tamamı ürün görselleri tarafında.