Vad vår leveranstid på 48 timmar egentligen innebär
Var klockan börjar ticka, vad som får den att stanna och varför vi hellre citerar ärligt än att missa något.
Den här artikeln har översatts automatiskt. Det engelska originalet är det vi skrev.
Tiden börjar räknas när vi har användbara filer och ett bekräftat uppdrag – inte när e-postmeddelandet kommer. Om bilderna är oanvändbara meddelar vi det inom några timmar, istället för att lägga en hel dag på att producera något som ni ändå kommer att avvisa.
Det avbryts av en enda sak: en fråga som bara du kan besvara. Vilken av två färgbeskrivningar som är korrekt, om en repa är en skada eller patina, om en variant ingår i omfattningen. Vi sammanställer dessa till ett enda meddelande istället för att skicka dem styckvis.
Volymen påverkar siffran. Fyrtio produkter är inte fyrtio gånger en produkt, men det är inte heller samma sak som 48 timmar. Vi anger den faktiska siffran redan från början. En deadline som vi i tysthet missar kostar er en kampanj; en deadline som vi är ärliga om kostar er en dags planering.
