O que significa, na prática, o nosso prazo de entrega de 48 horas
Onde é que o relógio começa a contar, o que é que o faz parar e por que razão preferimos citar com honestidade a errar.
Este artigo foi traduzido automaticamente. O original em inglês é o que nós escrevemos.
O prazo começa a contar quando tivermos ficheiros utilizáveis e um briefing confirmado — e não quando o e-mail chegar. Se as fotografias forem inutilizáveis, informamos esse facto no prazo de algumas horas, em vez de passarmos um dia a produzir algo que acabarão por rejeitar.
Faz uma pausa por uma razão: uma pergunta que só tu podes responder. Qual das duas interpretações de cor está correta, se um arranhão é um dano ou pátina, se uma variante está dentro do âmbito. Agrupamos essas questões numa única mensagem, em vez de as enviar aos poucos.
O volume altera o número. Quarenta produtos não são quarenta vezes um produto, mas também não correspondem às mesmas 48 horas. Indicamos o número real desde o início. Um prazo que não cumprimos discretamente custa-lhe uma campanha; um prazo que indicamos com honestidade custa-lhe um dia de planeamento.
