Condições
O acordo entre nós, escrito para ler uma vez e saber onde está. Se algo não estiver claro, pergunte antes de pagar, não depois.
Última atualização: 25 de agosto de 2026.
O que está a comprar
Um pacote, na quantidade indicada na página de preços: tantas imagens, uma loja, um site ou um mês de manutenção. Trabalhamos a partir das fotografias que já tem — não fotografamos os seus produtos. O que podemos e não podemos fazer com uma fotografia está dito com clareza no site, e vale a pena ler antes de encomendar: é o limite honesto do trabalho, não letra miúda.
Preços e pagamento
Os preços são mostrados para o seu país, na sua moeda, sem IVA. O preço que lhe foi dado é o que paga; se o trabalho exceder o que o pacote comporta, dizemos-lhe quanto custaria e esperamos a sua resposta em vez de o juntar a uma fatura. As condições de pagamento são acordadas antes de começarmos.
Prazos
Procuramos devolver o trabalho de imagens em 48 horas desde que temos tudo o que é preciso, e dizemos no próprio dia se algo vai demorar mais. Uma loja ou um site demora o que demora, e isso acordamos consigo antes de começar. O relógio arranca quando chegam as suas fotografias e respostas, não quando encomenda.
As imagens são suas
Tudo o que fazemos para si é seu, para usar como quiser, o tempo que quiser, onde quiser: marketplaces, publicidade, impressão, venda do produto. Mantém os direitos sobre as fotografias que nos envia; nós obtemos apenas autorização para trabalhar nelas. Podemos mostrar o trabalho acabado como exemplo nosso, salvo se nos disser que não, e basta uma linha.
Se mudar de ideias
Antes de começarmos, cancele e não paga nada. Depois de começarmos nas suas imagens, o trabalho não pode ser vendido a mais ninguém, por isso tem de ser pago — e se compra como consumidor na UE, é essa a razão de o habitual direito de livre resolução de catorze dias não se aplicar a trabalho feito por encomenda sua. Se errarmos, corrigimos. Se não conseguirmos, devolvemos.
Limites e lei
Respondemos pelo trabalho entregue, até ao que nos pagou por ele. Não respondemos pelo que um marketplace decida fazer com o seu anúncio, por vendas que não chegam, nem por fotografias que não tinha o direito de nos enviar. Este acordo rege-se pela lei turca e, se for consumidor, isso não lhe retira as proteções do seu próprio país. Se algo correr mal, escreva para info@lumicron.studio antes de tudo — quase tudo se resolve assim.