Condiciones
El acuerdo entre nosotros, escrito para leerlo una vez y saber a qué atenerte. Si algo no está claro, pregunta antes de pagar, no después.
Última actualización: 25 de agosto de 2026.
Qué compras
Un paquete, en la cantidad indicada en la página de precios: tantas imágenes, una tienda, una web o un mes de mantenimiento. Trabajamos con las fotos que ya tienes — no fotografiamos tus productos nosotros. Lo que podemos y no podemos hacer con una foto está dicho con claridad en el sitio, y merece leerse antes de encargar, porque ahí está el límite honesto del trabajo, no la letra pequeña.
Precios y pago
Los precios se muestran para tu país, en tu moneda, sin IVA. El precio que se te dio es el que pagas; si el trabajo excede lo que cabe en el paquete, te decimos cuánto costaría y esperamos tu respuesta en lugar de añadirlo a una factura. Las condiciones de pago se acuerdan antes de empezar.
Plazos
Aspiramos a devolver el trabajo de imágenes en 48 horas desde que tenemos todo lo necesario, y avisamos el mismo día si algo va a tardar más. Una tienda o una web tarda lo que tarda, y eso lo acordamos contigo antes de empezar. El reloj arranca cuando llegan tus fotos y tus respuestas, no cuando encargas.
Las imágenes son tuyas
Todo lo que hacemos para ti es tuyo, para usarlo como quieras, el tiempo que quieras, donde quieras: marketplaces, publicidad, impresión, venta del producto. Conservas los derechos de las fotos que nos envías; nosotros solo obtenemos permiso para trabajar sobre ellas. Podemos mostrar el trabajo terminado como ejemplo nuestro salvo que nos digas que no, y basta con una línea.
Si cambias de idea
Antes de empezar, cancela y no pagas nada. Una vez empezado con tus imágenes, el trabajo no puede venderse a nadie más, así que hay que pagarlo — y si compras como consumidor en la UE, esa es la razón por la que el derecho habitual de desistimiento de catorce días no se aplica a trabajos hechos por encargo. Si nos equivocamos, lo arreglamos. Si no podemos, devolvemos el dinero.
Límites y ley
Respondemos del trabajo entregado, hasta lo que nos pagaste por él. No respondemos de lo que un marketplace decida hacer con tu anuncio, de ventas que no llegan, ni de fotos que no tenías derecho a enviarnos. Este acuerdo se rige por la ley turca y, si eres consumidor, eso no te quita las protecciones que te da tu propio país. Si algo va mal, escribe a info@lumicron.studio antes que nada — casi todo se resuelve así.