Conditions
L’accord entre nous, écrit pour être lu une fois et savoir où vous en êtes. Si quelque chose n’est pas clair, demandez avant de payer, pas après.
Dernière mise à jour : 25 août 2026.
Ce que vous achetez
Un forfait, au nombre indiqué sur la page des tarifs : tant d’images, une boutique, un site ou un mois d’entretien. Nous travaillons à partir des photos que vous avez déjà — nous ne photographions pas vos produits. Ce que nous pouvons et ne pouvons pas faire d’une photo est dit franchement sur le site, et cela vaut la peine d’être lu avant de commander : c’est la limite honnête du travail, pas des petits caractères.
Tarifs et paiement
Les tarifs sont affichés pour votre pays, dans votre monnaie, hors TVA. Le prix annoncé est celui que vous payez ; si le travail dépasse ce que contient le forfait, nous vous disons ce que cela coûterait et attendons votre réponse plutôt que de l’ajouter à une facture. Les conditions de paiement sont convenues avant de commencer.
Délais
Nous visons à rendre le travail sur les images sous 48 heures après avoir tout ce qu’il faut, et nous prévenons le jour même si cela doit durer plus. Une boutique ou un site prend le temps qu’il prend, et nous en convenons avec vous avant de commencer. Le compte à rebours démarre à l’arrivée de vos photos et de vos réponses, pas à la commande.
Les images sont à vous
Tout ce que nous faisons pour vous est à vous, à utiliser comme vous voulez, aussi longtemps que vous voulez, où vous voulez : marketplaces, publicité, impression, revente du produit. Vous gardez les droits sur les photos que vous nous envoyez ; nous n’obtenons que l’autorisation d’y travailler. Nous pouvons montrer le travail fini comme exemple du nôtre sauf si vous nous dites de ne pas le faire, et une ligne suffit.
Si vous changez d’avis
Avant que nous commencions, annulez et ne payez rien. Une fois commencé sur vos images, le travail ne peut être revendu à personne d’autre, il doit donc être payé — et si vous achetez en tant que consommateur dans l’UE, c’est la raison pour laquelle le droit de rétractation habituel de quatorze jours ne s’applique pas à un travail fait sur votre commande. Si nous nous trompons, nous corrigeons. Si nous ne pouvons pas, nous remboursons.
Limites et droit
Nous répondons du travail livré, à hauteur de ce que vous avez payé pour lui. Nous ne répondons pas de ce qu’une marketplace décide de faire de votre annonce, des ventes qui ne viennent pas, ni de photos que vous n’aviez pas le droit de nous envoyer. Le droit turc régit cet accord et, si vous êtes consommateur, cela ne vous retire pas les protections de votre propre pays. Si quelque chose ne va pas, écrivez à info@lumicron.studio avant tout — presque tout se règle ainsi.