なぜ白い背景の方が依然として売れ行きが良いのか

ヨーロッパのほぼすべてのマーケットプレイス（eMAG、Allegro、Amazon、調理済み食品のBolt Foodなど）は、メイン画像に無地の背景を使用することを義務付けているか、あるいは暗黙のうちにそのような画像を上位に表示しています。これは単なる美観上の好みではありません。スキャンに関する問題なのです。

スマートフォンで商品を探している顧客は、2秒から5秒の間に結果を絞り込みます。その間、顧客はあなたの商品を評価しているのではなく、選択肢を絞り込んでいるのです。カウンタートップ、手、窓の反射など、視覚的なノイズとなるものはすべて、ほんの一瞬の時間を奪います。そして、そのほんの一瞬こそが、すべての鍵を握っているのです。

その反論は的を射ている。白い切り抜き画像では、購入者にスケールや文脈について何も伝えられないからだ。だからこそ、メイン画像とギャラリーにはそれぞれ異なる役割がある。グリッドの中で目立つように、まずはすっきりとした構図の画像をトップに配置し、2枚目から5枚目の画像で、ライフスタイルのシーン、スケールの目安、細部のクローズアップを表現するのだ。

私たちが決して行わないのは、ラベルの写真を偽造することです。角度を調整した際に商品に印刷された文字が歪んでしまう場合は、その角度で再撮影するか、元の画像のままにします。写真と異なる商品を受け取った購入者からは、返金やレビュー、ランキングのペナルティを課されることになり、その損失は撮影にかかる費用をはるかに上回ります。