Waarom een witte achtergrond nog steeds beter verkoopt

Bijna elk online marktplaatsplatform in Europa — eMAG, Allegro, Amazon, Bolt Food voor kant-en-klare producten — eist dat de hoofdafbeelding een effen achtergrond heeft, of geeft deze stilletjes een hogere positie in de ranglijst. Dat is geen esthetische voorkeur. Het is een scanprobleem.

Een klant die op zijn telefoon aan het winkelen is, heeft tussen de twee en vijf seconden de tijd om een keuze te maken. In die tijd beoordelen ze je product niet; ze schrappen juist opties. Alles wat visuele afleiding veroorzaakt — een aanrechtblad, een hand, een weerspiegeling in een raam — kost je een fractie van een seconde, en die fractie van een seconde is alles wat je hebt.

Het tegenargument is terecht: een witte uitsnede zegt de koper niets over schaal of context. Daarom hebben de hoofdfoto en de fotogalerij elk een andere functie. Begin met de strakke uitsnede, zodat je goed tot je recht komt in het raster, en gebruik vervolgens foto’s twee tot en met vijf voor de lifestyle-scène, de schaalvergelijking en de detailopname.

Wat we zeker niet zullen doen, is het etiket vervalsen. Als de tekst op het product vervormd raakt wanneer we de hoek aanpassen, maken we een nieuwe foto vanuit die hoek of behouden we het oorspronkelijke beeld. Een koper die iets ontvangt dat niet overeenkomt met de foto, leidt tot een terugbetaling, een negatieve recensie en een lagere beoordeling — en dat kost veel meer dan de foto zelf.